Ibis Instruments je u mogućnosti da svojim komitentima pruži širok spektar usluga kako bi na najbolji način pomogli tehničkim licima koji rade sa mernom opremom i sistemima naših principala. Usluge koje pružamo su:

• Konsalting: na osnovu upoznavanja tehničkog okruženja korisnika, problema i planova budućeg razvoja mreže i servisa, stručnjaci Ibis Instruments na osnovu dugogodišnjeg iskustva predložiće uvek optimalno i ekonomično rešenje koje treba da zadovolji trenutne i bude prilagođeno za buduće potrebe korisnika.
• Inženjering: podrazumeva usluge instalacije, integracije i umeravanja na svim sistemima iz našeg portfolia. Takođe smo u mogućnosti da uz saradnju sa našim principalima ponudimo usluge banchmarkinga, planiranja i optimizacije mrežne infrastrukture u cilju podizanja kvaliteta servisa. Pored inženjering usluga obezbeđujemo i projektovanje kako bi svaka implementacija sistema bila obavljena u skladu sa standardima i regulativiama.
• Implementacija OSS rešenja: za proizvode iz OSS oblasti pružamo usluge kompletne instalacije softvera i hardvera, implementacije u okruženje korisnika, te integracije sa postojećim sistemima.
• Tehnička podrška: T&M i OSS sektori Ibis Instruments poseduju obučene inženjere za pružanje usluga tehničke podrške (8x5 i 24x7) na sistemima naših principala implementiranih kod korisnika.
• Obuka i edukacija: tehnološke, operativne ili administratorske obuke za rad na instrumentima i sistemima obavljaju naši ili stručnjaci naših principala u zemlji i inostranstvu, a u zavisnosti od potreba korisnika. Svi polaznici dobijaju sertifikate o obučenosti. Pored obuka Ibis Instruments organizuje tehnološke seminare i predavanja čiji je cilj prenošenje znanja i iskustva naših principala i upoznavanje sa novim tehnologijama i rešenjima implementiranih kod vodećih svetskih operatera.
• Servisiranje: Ibis Instruments poseduje lokalni servis u kojem vršimo inspekciju opreme, detekciju problema i zamenu neispravnih komponenti korišćenjem seta rezervnih delova sa lagera ili naručivanjem od principala. Ukoliko servis iz tehničkih razloga nije moguće obaviti lokalno obezbeđujemo ga preko centralnih servisa naših principala. Takođe, pružamo redovna i periodična održavanja mašina za splajsovanje po proceduri i standardima koje propisuje Fujikura ltd.
• Kalibracija: proizvođač garantuje za sve tehničke karakteristike navedene u specifikacijama uređaja u periodu određenom sertifikatom o kalibraciji koji se isporučuje uz opremu. Nakon isteka perioda kalibracije, Ibis Instruments obezbeđuje usluge provere tehničkih karakteristika, sledivosti ka standardima i podešavanja na referentne vrednosti u granice definisane tehničkim specifikacijama proizvođača. U zavisnoti od tipa opreme ove usluge se obavljaju u zemlji ili laboratorijama proizvođača, a nakon čega se dobijaju validni sertifikati o kalibraciji.
• Sw/Fw update: najnovije verzije upravljačkih softvera i firmvera dostupne su na zvaničnim sajtovima naših principala za najveći broj proizvoda ili kod Ibis Instruments, a mogu se samostalno ili uz našu pomoć instalirati na mernoj opremi kako bi se unapredio rad.
• Demonstracija: u mogućnosti smo da instaliramo demo sistem kao pilot projekat i obavimo neophodnu demonstraciju da bi prikazali funkcionalnosti prezentovanih rešenja u mrežnom okruženju korisnika. Ibis Instruments poseduje set neophodne demo opreme na lageru koju je u mogućnosti da demonstrira korisniku u "živom" radu uz osnovnu obuku.
• Rentiranje: podrazumeva iznajmljivanje merne opreme radi obavljanja merenja u određenom periodu uz osnovnu obuku za rad sa opremom.
• Stručna literatura: svu potrebnu literaturu za merna, sistemska ili softverska rešenja i tehnologije možete dobiti u elektronskoj ili papirnoj formi ako nas kontaktirate ili posetite.